暑往寒來(lái)，11月開(kāi)始，中央氣象臺(tái)陸續(xù)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警。寒潮來(lái)襲，售后服務(wù)工作迎來(lái)“大考”，福龍馬售后服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了新的征程。

自11月始，萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)走訪南京、鎮(zhèn)江、無(wú)錫、蘇州、淮安、宿遷、連云港等區(qū)市，耗時(shí)1個(gè)月，行程5000多公里，完成38家環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)單位的服務(wù)保障工作，為客戶冬季用車提供堅(jiān)實(shí)的保障。一路走來(lái)，得到了江蘇地區(qū)廣大客戶的高度認(rèn)可。

近三年來(lái)，江蘇區(qū)域銷售市場(chǎng)持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，每年有近千臺(tái)車輛交付客戶使用。隨著環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)占比逐年提升，環(huán)衛(wèi)裝備售后服務(wù)保障工作的重要性逐步凸顯。秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、專注”的企業(yè)文化，維護(hù)好設(shè)備運(yùn)作、為客戶排憂解難是福龍馬人義不容辭的職責(zé)所在，冬季售后保障工作勢(shì)在必行。

此次售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，公司聯(lián)合東風(fēng)商用車、慶鈴等配套廠家服務(wù)人員，一同前往客戶單位開(kāi)展拜訪、交流、檢修及培訓(xùn)等工作，對(duì)客戶在車輛使用及維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑給予解答，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進(jìn)行檢修，并收集了客戶意見(jiàn)和建議。在活動(dòng)過(guò)程中，特別針對(duì)冬季車輛保養(yǎng)、放水防凍工作進(jìn)行了培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演示。

為提升客戶滿意度，公司多年來(lái)持續(xù)對(duì)全國(guó)各省市各區(qū)域重點(diǎn)單位開(kāi)展專項(xiàng)檢修、培訓(xùn)、回訪和售后服務(wù)萬(wàn)里行等系列工作。寒風(fēng)知?jiǎng)挪?，福龍馬人將始終與客戶在一起，不論酷暑嚴(yán)寒。季節(jié)在變，關(guān)懷不變，客戶的滿意是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，不忘初心，砥礪前行，福龍馬一直在前進(jìn)。