盛夏如火，龍馬環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)又踏上新一輪的征程。隨著環(huán)衛(wèi)機(jī)械化率逐年提升，環(huán)衛(wèi)設(shè)備售后服務(wù)保障工作的重要性愈發(fā)凸顯。為客戶排憂解難，維護(hù)設(shè)備良好運(yùn)行，是福龍馬人義不容辭的職責(zé)所在。

入夏以來，公司售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)經(jīng)過精心策劃，耗時(shí)3個(gè)月走訪了重慶、廣西、云南、福建四大區(qū)域，行程合計(jì)2萬多公里，為70多家環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)單位排憂解難，圓滿完成此次售后服務(wù)萬里行活動(dòng)。本次活動(dòng)中，公司售后服務(wù)人員聯(lián)合東風(fēng)股份、東風(fēng)商用車、慶鈴、江鈴等配套廠家技術(shù)人員一同到客戶單位開展拜訪、交流、檢修及培訓(xùn)工作，對(duì)客戶在車輛使用及維護(hù)過程中產(chǎn)生的疑惑給予解答，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進(jìn)行維護(hù)檢修，并對(duì)客戶意見和建議進(jìn)行收集整理。針對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛線束安裝隱患、防范車輛夏季高溫自燃等涉及環(huán)衛(wèi)車輛夏季用車安全方面的知識(shí)，對(duì)客戶單位相關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，并協(xié)助其對(duì)車輛進(jìn)行問題排查。

為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，多年來公司積極組織對(duì)全國重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域開展檢修、 培訓(xùn)、 回訪、夏季送清涼等系列活動(dòng)，所到之處獲得廣大客戶的一致好評(píng)。不忘初心，砥礪前行，客戶的滿意是我們不斷前行的動(dòng)力！