3月31日，龍馬環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)保障車交車儀式在龍馬環(huán)衛(wèi)東肖廠區(qū)舉行。龍馬環(huán)衛(wèi)監(jiān)事會(huì)主席沈家慶出席本次交車儀式。

本次交付的19臺(tái)售后服務(wù)保障車輛車身容積大，動(dòng)力強(qiáng)，配置高，通過性好，可容納更多售后維修工具及配件，適應(yīng)各種復(fù)雜路況，能夠讓售后服務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶需求，在快速提供售后服務(wù)保障的同時(shí)有效減輕售后服務(wù)保障人員的行車壓力。

目前龍馬環(huán)衛(wèi)擁有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及特約維修站近百個(gè)，已覆蓋全國(guó)。為匹配公司當(dāng)前高速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，需要更加專業(yè)高效的售后車輛，進(jìn)一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求。全新的服務(wù)保障車，能夠助力區(qū)域人員更加高效快捷完成售后服務(wù)工作，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

這批售后服務(wù)車將在交車儀式后，馬上發(fā)往全國(guó)各地，持續(xù)為客戶提供服務(wù)保障、創(chuàng)造價(jià)值。

公司現(xiàn)已建立了全面有效的售后服務(wù)管理制度，設(shè)立了4008587959全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)電話，通過規(guī)范健全的售后服務(wù)徹底解決客戶的后顧之憂。公司自2012年開始推行以“卓越服務(wù)、親情呵護(hù)”為主題的售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，已連續(xù)7年在二十個(gè)省市自治區(qū)成功舉辦，總行程達(dá)24萬(wàn)多公里。公司已連續(xù)8年通過國(guó)家GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定；且于2018年8月通過CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)定評(píng)價(jià)規(guī)范》七星級(jí)（卓越）評(píng)定。并獲得中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)聯(lián)合授予“商品售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”、“全國(guó)顧客最佳滿意十大品牌”及“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”榮譽(yù)稱號(hào)。